好き嫌いで仕事をするつもりはないけれど、簡単な指示事項すら守れない部下に対しては非常に厳しい気持ちになる。期日を決めて定期的に各種報告をしてもらっているが、その期日が守れていないことが多い。気づくたびに激しい憤りを感じる。対応漏れの指摘をすると「すみません。すぐにやります。」と言って最終的には対応するのだが、指摘をする側も気分が悪いということが分からないのだろうか？私の気分などどうでもよいのか？
チーム全体に指示を出すと、彼は3回に1回はそのような対応になるし、指示に対する反応も遅いことが多い。どうしても外せない指示であれば、全員に対して対応が完了したところで指示のメールに対してオールリプライで返信を求めるようにしている。そうすれば対応が未完了の人にもリマインダー代わりになるので全員徹底はできるが、他人をリマインダーにする仕事の仕方を習慣にさせたくないので、ここぞという時しかこの方法は使わない。
難しいことは頼んでいないつもりなので、メールを読んだら、TODOに書き出しておけば普通は忘れないはずだ。。。知っていてやらないのか、こちらの指示が理解できていないのか、単なる怠慢なのか、指示を守れないという意味ではどれでも罪は同じだが、不思議で仕方ない。基本的なことが守れないのなら査定は最低だということをはっきり言わなければ駄目なのだろうか。。。
上司からの指示を守れないのだから、お客様からの依頼についてもたぶん同じような対応をしているのだろうと思う。
